Product Manager Rich Communication Services - Proximus

Brussels
2018-12-17
2019-01-02

Souhaitez-vous faire partie d'une équipe qui gère nos composants télécoms de manière innovante dans le but d'offrir des solutions orientées client ?

Proximus est la principale société de télécommunications en Belgique et le leader du marché dans de nombreux domaines, notamment les services de téléphonie fixe, les services de communications mobiles, ainsi que les services Internet et de transmission de données à large bande.

Souhaitez-vous faire partie d'une équipe qui gère nos composants télécoms de manière innovante dans le but d'offrir des solutions orientées client ? Dans l'équipe Telco Transformation, nous nous efforçons de continuer à digitaliser et à améliorer la manière dont nos clients EBU interagissent avec leurs clients, fournisseurs, etc. Songez par exemple à l'utilisation des SMS pour confirmer un rendez-vous chez le médecin ou acheter un ticket de bus. Avec l'arrivée de RCS (Rich Communication Services) comme successeur des SMS, les applications de Business Messaging que nous pouvons offrir à nos clients EBU vont connaître un essor considérable.

En qualité de Product Manager RCS pour Business Messaging, vous jouerez un rôle important dans la définition et la gestion de roadmap. Ce roadmap comprend à la fois le suivi de l'implémentation technique de RCS dans notre réseau et la détermination des cas d'utilisation concrets que nous voulons soutenir. À cet effet, vous travaillez en étroite collaboration avec un vaste écosystème de partenaires (GSMA, opérateurs belges, fournisseurs de services et de contenu, etc.) et assurez l'interface avec les services liés (direct carrier billing, chatbots, etc.). Dans ce cadre, vous tenez compte des besoins de nos clients, de la complexité de l'implémentation et de l'impact financier.

Tâches

- Vous analysez et comparez les différentes manières dont RCS peut être implémenté dans notre réseau dans une perspective à 360 degrés. Dans ce cadre, vous vous alignez entre autres sur CWS, CBU et TEC afin de créer une recommandation pour toute l'entreprise.

- Vous suivez le projet afin d'implémenter RCS de manière proactive pour EBU et d'assurer le respect des délais fixés et la livraison des exigences.

- Vous élaborez une stratégie (à moyen et long terme) ainsi qu'un business case afin de promouvoir Business Messaging via RCS.

- Vous entreprenez les actions nécessaires pour continuer à développer RCS sur le marché EBU, en collaboration avec les autres lignes de produits, Marketing, Sales et les partenaires externes.

- Vous suivez l'évolution du marché, des nouvelles tendances et des acteurs internationaux et vous y recherchez de nouveaux domaines et de nouvelles opportunités.

- Vous rédigez la documentation interne nécessaire liée à vos produits à destination de vos collègues de Marketing et Sales. Vous prenez soin de la tenir à jour.

- Vous êtes responsable de la fixation et du suivi du cadre budgétaire RCS, y compris le chiffre d'affaires, la marge directe, le CAPEX, l'OPEX et les autres éléments P&L.

* Vous êtes en possession d'un Master (ou équivalent par expérience).
* Vous possédez cinq années d'expérience dans une fonction similaire.
* Vous êtes attiré par les nouveaux domaines et tendances et tout ce qui touche à l'innovation.
* Vous comprenez les modèles commerciaux et pouvez développer des business cases.
* Vous disposez de connaissances techniques de base (réseau, API, systèmes IT) et êtes expérimenté en gestion de produits et/ou de procédures.
* Vous disposez de solides aptitudes analytiques : vous êtes capable de distinguer l'essentiel de l'accessoire et d'évaluer l'impact de certaines actions sur d'autres domaines ou à long terme.
* Vous possédez de solides aptitudes interpersonnelles : vous êtes capable de travailler avec des personnes d'horizons différents et à différents niveaux de l'organisation ainsi qu'avec des externes.
* Vous êtes assertif et positif.
* Vous êtes flexible dans la mesure où vous vous adaptez rapidement aux changements et pensez en termes de solutions.
* Vous êtes un entrepreneur né : vous êtes perçu comme une personne capable de prendre des initiatives et d'aider l'équipe de projet à progresser afin d'atteindre des objectifs communs.
* Vous apprenez rapidement et travaillez en toute autonomie.
* Vous possédez de bonnes aptitudes de communication orale et écrite ainsi que de bonnes aptitudes de présentation.

Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le domaine des télécommunications. Des possibilités de carrière multiples au sein du groupe au niveau national et international, des formations de pointe aux nouvelles technologies, une expertise riche et reconnue. Nous vous offrons également un package salarial attrayant et beaucoup d'autres avantages complémentaires.