Junior Operational Service Manager (Fixed term Contract) - Orange

Bertrange
2019-05-31
2019-08-22

Orange Luxembourg est reconnu comme étant un "bold challenger" sur le marché des télécommunications luxembourgeois. Dans ce cadre, nous recherchons un collègue dynamique pour intégrerez l’équipe Customer Expérience d’Orange Luxembourg en tant que Service Manager Junior.

 

Le secteur de la telco t'attire ?  As-tu une expérience technique dans ce domaine spécifique ? Es-tu orienté solution ? Un travail de qualité te parle davantage qu’un travail de quantité ? Tu es peut-être le profil que nous attendons et que nous recherchons ! 

 

En tant que Service Manager Junior, tu auras les responsabilités suivantes :

  • Tu es en charge de monitorer la qualité des différents services réseaux (Voix, SMS, DATA, VOLTE)
  • Tu expliques les problèmes aux clients interne et externe (Business (B2B) et résidentiel (B2C)). Pour ce faire, tu rassembles, analyses l’ensemble des données en collaboration avec d'autres services et tu rédiges un rapport d’incident.
  • Tu te charges du suivi de la bonne implémentation des travaux planifiés (upgrade d’élément réseaux …)

 

De plus, cette fonction t’offrira la possibilité d'apprendre à connaître le groupe Orange avec ses différents départements et domaines d'activité.  Par la suite, cela te permettra de construire ta carrière de manière plus ciblée au sein de l'organisation.

 

Tu as :

  • Une bonne vue « end to end » des différents éléments constituant un réseau de télécom.
  • Une bonne connaissance des différents protocoles réseaux (SS7, SIGTRAN, DIAMETER, MAP, TCAP, SIP, RTP,TDM, IP ...)
  • Une bonne connaissance des fonctionnalités réseaux (MSC, Media GateWay, EPC)
  • Des connaissances WireShark & des apps (sont un réel plus)

 

Ton profil :

Tu es un véritable battant et tu es motivé par ce challenge.

  • Tu es un Young Graduate, tout juste diplômé ou diplômé en Juin 2019
  • Tu es ingénieur de formation (+ 5 ans)
  • Tu as une excellente connaissance de l’anglais
  • Tu as un esprit d'analyse et de résolution de problèmes

 

Découvre notre offre!

Un job évolutif, au sein d'un groupe télécoms internationalement reconnu. Un environnement dynamique, dans un secteur particulièrement évolutif. Un package salarial attractif, chèques repas, 26 jours de congé, ... Une formation continue organisée via notre maison mère : Orange Belgique. Enfin, des possibilités de développement tant en interne qu'au sein du groupe Orange.

 

Intéressé(e)? Nous voulons entendre de tes nouvelles!

Si il y a un match, nos partenaires t'inviteront pour un premier entretien.

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