Service Desk Engineer - Anankei

Roeselare
2019-07-19
2019-07-24

Heb je reeds een eerste werkervaring en ben je op zoek naar iets nieuws?
Is mensen helpen op een vriendelijke en efficiënte manier een van je superkrachten?
Heb je een can-do attitude en een positieve drive?
Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Concreet zijn we op zoek naar een Service Desk Engineer in Roeselare.
Hoe zou je dag eruit zien?
Volgende zaken kom je regelmatig tegen:

* Je hoofdtaak bestaat uit gebruikers verder helpen, users aanmaken in AD, Citrix problemen oplossen, hardware tickets behandelen, ...
* Je bent ook verantwoordelijke voor de opvolging van de backups.
* Je doet vooral telefonische support en probeert de users vanop afstand te helpen, in specifieke gevallen ga je ter plaatse bij de user (beperkt).
* Ticketing tool waarin gewerkt moet worden is HP Openview.
* We zoeken iemand die ook kan meedenken. Zaken vereenvoudigen, automatiseren, en zorgen voor structurele oplossingen zijn ook 
deel van het takenpakket.

Vereisten

We zijn voornamelijk op zoek naar enthousiaste kandidaten die ons kunnen overtuigen van hun profiel.
Natuurlijk is een algemene IT kennis vereist, je hebt een bachelor diploma in de IT én reeds een eerste werkervaring achter de rug. 
Vlot kunnen communiceren is essentieel voor deze opdracht, en dat in het Nederlands en Engels. Enige kennis van het Frans is ook een zeer groot pluspunt.
Enige flexibiliteit is ook mooi meegenomen, je staat 1 op de 6 weken stand-by. 

Hiertegenover staat een vast contract bij Anankei.
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon, aangevuld met extra voordelen.
Bij Anankei zien we onze werknemers niet als nummers, maar als mensen met elk hun eigenheid en noden.
We proberen hier, in de mate van het mogelijke, steeds rekening mee te houden, door een luisterend oor aan te bieden, persoonlijke opleidingstrajecten uit te werken, speciale samenkomstmomenten te organiseren,...
Deze opdracht bied mooie leermogelijkheden op vlak van systemen en netwerken. 

Wij kijken al uit naar onze eerste kennismaking, waar wacht je nog op?