PART_TIME

IT Support Engineer - Anankei

Hasselt / Home Working BE
2020-11-24
2020-11-30

Wij zoeken in de eerste plaats naar kandidaten met het ‘Anankei DNA’. Dit zijn gemotiveerde kandidaten met een positieve ingesteldheid en ‘can do’ mentaliteit. Dream IT, Trust IT, Go for IT: dit is wie we zijn.

Dream IT: Hoog mikken: het zit in onze genen. Ambitie uitstralen. Elke dag dromen over wat de volgende dag kan brengen.
Trust it: Er loopt bij anankei een pak talent rond. Daarom vertrouwen wij er altijd op dat alles goed komt. Talentvolle collega's die elkaar vertrouwen dat is een garantie op succes.
Go for IT: Wij hebben het liever over uitdagingen dan over problemen. Wij zoeken en vinden oplossingen, ook als die niet voor de hand liggen. Wij gaan ervoor.

Wie dit DNA met ons deelt, past 100% bij ons.
Voor onze klant uit Hasselt zijn we op zoek naar een IT Support Engineer.

Hoe ziet jouw dag eruit ?

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te helpen
- Je bent een actieve luisteraar en zoekt naar de juiste oplossing voor de end-user
- Via telefoon en e-mail communiceer je op een duidelijke manier en geef je jouw aanpak mee aan de klant
- Je registreert en documenteert meldingen nauwgezet en rapporteert naar alle betrokken partijen
- Je zorgt voor een goede klanten ervaring. Als IT Support Engineer ben je dé ambassadeur van Anankei dus straalt jouw positiviteit uit binnen het team en naar de klanten
- Als rasechte knowledge super hero hou je de documentatie in onze knowledge database up-to-date
- Je benadert processen met een kritisch oog en komt met voorstellen tot verbetering

Vereisten

Jouw technische skills :

- Je kan accounts beheren (AD, VPN, SAP, …), group policies en virtualisatie oplossingen
- Software installeren
- End-user support
- Goede kennis van hardware

Jouw talenkennis :

- Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt