Junior/medior support medewerker - Anankei

Hasselt
2019-06-25
2019-07-15

De klant zoekt voor zijn cel ICT een ICT Servicedesk medewerker voor de uitvoering van een aantal operationele ICT-diensten onder leiding van de Teamhoofd Service Management ICT. Deze medewerker zal eveneens gevraagd worden om mee te draaien in de ICT-wacht (wat overeenkomt met ongeveer 1 week per 8 weken wacht). Je werkt afwisselend vanuit de hoofdvestiging te Willebroek of Hasselt, maar kunt ook gevraagd worden andere vestigingen te bezoeken. 

Technische context: 

Als ICT Servicedesk medewerker ben je, tezamen met 4 collega's, verantwoordelijk voor eerste en tweede lijn-support van de ICT-omgeving.
De focus ligt op incidentoplossing voor eindgebruikerssystemen, maar ook ondersteuning van de bedrijfstoepassingen komt aan bod. 
Minimaal 3 jaar ervaring vereist in betrokken technologie.

Vereisten

Vereisten:

- Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
- Helpdeskmedewerker 1ste en 2de lijn
- Basiskennis ITIL Service Support
- Algemene windows kennis (1ste en 2de lijn)
- Algemene AD kennis (1ste en 2de lijn)
- Office + Office 365 (1ste en 2de lijn
- Basiskennis netwerken
- goede kennis gangbare kantoor hard- en software - Kennis MS Office Pakketten
- kunnen uitvoeren van standaard PC installaties