IT Support Medewerker - Anankei

Kuisem
2019-11-25
2019-11-30

Voor onze klant, gespecialiseerd in supply chain management zijn we op zoek naar een IT Support Medewerker.

Taken en verantwoordelijkheden:

Een support engineer behandelt vragen en incidenten en kan worden ingezet om on-site hardware problemen op te lossen dus de taken zijn veelzijdig en dynamisch.

Na een interne opleiding in de softwarepakketten en bedrijfsprocessen ben je mee verantwoordelijk voor het behandelen van openstaande incidenten in het Warehouse Management System. Je bent het aanspreekpunt voor de eindgebruiker en staat in nauw contact met het infra- en ontwikkelingsteam. Je deelt jouw ervaring over de werking van nieuwe technologieën en geeft de eindgebruiker handige tips om deze technologieën zo efficiënt mogelijk te gebruiken.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan hoofdzakelijk uit Application Support:

Het opvolgen en ondersteunen van ons Warehouse Management System en de configuratie van de software in functie van de wensen van de operaties.
Het beheren van toegangsrechten en gebruikersaccounts.
Verder zal je in contact komen met de installatie en configuratie van hardware (handheld terminal, laptop, desktop, labelprinter, laserprinter, multi-functional, iPhone, Huawei, VOIP-telefonie, uur registratie, enz.). Daarnaast heb je een proactieve bijdrage aan onze Lean Six Sigma werkmethodiek.

Vereisten

- Je beschikt over een bachelor IT-diploma of hebt een eerste ervaring in een IT-functie.
- Ervaring met een Warehouse Management Systeem is een pluspunt.
- Je hebt een basiskennis van Active Directory, DNS, DHCP en Office 365.
- Je hebt een basiskennis SQL (PL/SQL is een pluspunt).
- Je bent een flexibele teamplayer met een klantvriendelijke servicegerichte instelling.
- Je bent leergierig en resultaatgericht.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt).
- Je bent bereid om opdrachten uit te voeren op een andere site.