FULL_TIME

On Site Support - Anankei

Gent BE
2020-11-26
2021-01-23

Anankei is op zoek naar een gemotiveerde support engineer voor in Gent.
Heb je een eerste IT Support ervaring?
Ben je de klantvriendelijkheid zelve?
Geeft problemen oplossen je een kick?
Dan is dit misschien de job voor u!

Je takenpakket zal bestaan uit:

o Aan de hand van bestaande tools doe je de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen.
o Identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software- en infrastructuurproblemen.
o Problemen op te lossen (hardware-, software- en infrastructuur).
o Correcte administratieve opvolging van IT gerelateerde activiteiten.
o Up to date blijven wat betreft de IT evolutie.
o Documentatie aanleggen voor uw collega IT’ers.

Voor deze job zal je zowel calls behandelen als de klanten face 2 face verder helpen.
 

Vereisten

- Minstens 1 jaar ervaring als IT Support medewerker
- Goede all-round IT kennis
- Ervaring met ticketing systemen
- Je bent klantvriendelijk
- Je spreekt vlot Nederlands